Qu’ont en commun Bill Clinton, Benjamin Netanyahu, McDonald’s et Starbucks ? | Le Poste de Jérusalem

Une crise peut enterrer une carrière, la sauver ou la redéfinir. C’est la prémisse au centre de Crisis Management: Insider Views of How Business and Political Giants Won or Lost Big, And How You Can Apply the Lessons, le nouveau livre d’Itay Ben-Horin, et c’est aussi l’argument qu’il avance depuis 25 ans dans les salles de conseil d’administration, les salles de guerre politiques et les effondrements d’entreprises.

"Il n'y a pas de règle unique", dit-il. "Toujours attaquer, toujours s'excuser, ces formules ne fonctionnent pas. Il faut que cela corresponde au caractère du client."

Ben-Horin est l’un des stratèges en communication les plus connus d’Israël et un spécialiste de longue date de la gestion des crises. Il dit qu’il est entré dans ce domaine il y a un quart de siècle et a contribué à bâtir ce qu’il décrit comme la plus grande société de conseil en communication d’Israël. Le travail de crise est devenu très tôt sa priorité, en partie ...
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